BFSG-Audit für Online-Shops: Warum automatisierte und manuelle Tests zusammengehören
Seit dem 28. Juni 2025 gelten für viele Online-Shops verbindliche Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Grundlage dafür ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG.
Das Gesetz betrifft unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Gemeint sind digitale Angebote, die über Websites oder mobile Anwendungen auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags ausgerichtet sind. Dazu gehören insbesondere viele Online-Shops.
Für Shop-Betreiber stellt sich deshalb eine zentrale Frage:
Wie lässt sich zuverlässig prüfen, ob ein Online-Shop barrierefrei nutzbar ist?
Automatisierte Prüfwerkzeuge sind dafür unverzichtbar. Sie können technische Fehler schnell erkennen und große Bereiche eines Shops effizient untersuchen. Ein automatischer Scan ist jedoch noch kein vollständiger Accessibility-Audit.
Viele entscheidende Barrieren lassen sich nur durch manuelle Tests, fachliche Bewertung und die Nutzung assistiver Technologien erkennen.
Quelle: Bundesfachstelle Barrierefreiheit, FAQ zum BFSG – Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Die Bundesfachstelle erläutert den Anwendungsbereich des BFSG für Websites, Apps und Online-Shops. (Bundesfachstelle Barrierefreiheit)
Der Handlungsbedarf im deutschen Online-Handel ist groß
Eine gemeinsame Untersuchung von Aktion Mensch, Google, BITV-Consult, UDG und der Stiftung Pfennigparade zeigte 2024 deutliche Defizite.
Von 71 untersuchten Online-Shops waren nur 15 vollständig mit der Tastatur bedienbar. Damit scheiterten 56 Shops bereits an einer grundlegenden Voraussetzung digitaler Barrierefreiheit.
Google fasste das Ergebnis so zusammen: Nur gut ein Fünftel der beliebtesten Shopping-Portale ermöglichte eine barrierefreie Navigation. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit formulierte es noch deutlicher: Vier von fünf getesteten Online-Shops waren nicht barrierefrei.
2025 zeigte sich zwar eine Verbesserung. Von 65 getesteten Shops waren 20 mit der Tastatur bedienbar. Das entspricht knapp 31 Prozent. Dennoch waren weiterhin deutlich mehr als die Hälfte der untersuchten Angebote nicht ausreichend zugänglich.
Quellen:
Google Deutschland, Ein barrierefreies Internet muss Standard werden, 2. Juli 2024. (blog.google)
Bundesfachstelle Barrierefreiheit, Testbericht zeigt: Online-Shops sind noch nicht barrierefrei, 2. Juli 2024. (Bundesfachstelle Barrierefreiheit)
Aktion Mensch, Test zur Barrierefreiheit deutscher Online-Shops, Ergebnisse 2025. (Aktion Mensch)
Warum ist die Tastaturbedienung so wichtig?
Nicht alle Menschen können eine Maus oder ein Touchpad nutzen. Menschen mit motorischen Einschränkungen bedienen Websites beispielsweise über eine Tastatur, spezielle Taster, Spracheingaben oder andere assistive Technologien.
Auch blinde Menschen verwenden häufig eine Kombination aus Tastatur und Screenreader.
Kann ein Element nur mit der Maus erreicht werden, entsteht eine Barriere. Das betrifft in Online-Shops zum Beispiel:
Navigationsmenüs,
Produktfilter,
Auswahlfelder für Größen oder Varianten,
Bildergalerien,
Cookie-Banner,
Dialogfenster,
den Warenkorb,
Zahlungsarten,
den Bestellbutton.
Ein Shop kann visuell modern und technisch stabil wirken und trotzdem für bestimmte Kundinnen und Kunden nicht nutzbar sein.
Warum Unternehmen viele Barrieren selbst kaum erkennen
Digitale Barrieren sind nicht immer sichtbar.
Ein Button kann optisch verständlich sein, während ein Screenreader nur „Schaltfläche“ ausgibt. Ein Formularfeld kann eine sichtbare Beschriftung besitzen, ohne dass diese technisch korrekt mit dem Feld verbunden ist.
Auch eine Fehlermeldung kann auf dem Bildschirm erscheinen, ohne von einem Screenreader ausgegeben zu werden.
Typische Barrieren entstehen unter anderem durch:
fehlende oder unklare Beschriftungen,
eine fehlerhafte semantische Struktur,
unlogische Überschriftenebenen,
ungeeignete Alternativtexte,
fehlende Statusmeldungen,
eine unlogische Reihenfolge bei der Tastaturbedienung,
nicht erkennbare Fokusmarkierungen,
unzugängliche Dialoge und Overlays,
dynamische Inhalte, die nicht angekündigt werden,
unverständliche Fehlermeldungen.
Wer einen Shop hauptsächlich mit Maus und Bildschirm nutzt, bemerkt solche Probleme häufig nicht.
Genau deshalb muss eine Prüfung unterschiedliche Formen der Wahrnehmung und Bedienung berücksichtigen.
Warum automatisierte Tests unverzichtbar sind
Automatisierte Tests sind ein wichtiger Bestandteil jedes professionellen Accessibility-Audits.
Ein Prüfwerkzeug analysiert den technischen Aufbau einer Seite und vergleicht ihn mit festgelegten Regeln. Dadurch können bestimmte Fehler schnell und reproduzierbar gefunden werden.
Automatisiert erkannt werden können beispielsweise:
Bilder ohne Alternativtext-Attribut,
Formularfelder ohne technisch erkennbare Beschriftung,
bestimmte unzureichende Farbkontraste,
ungültige oder widersprüchliche ARIA-Attribute,
doppelt verwendete IDs,
leere Links oder Schaltflächen,
bestimmte Fehler in der HTML-Struktur,
nicht zulässige Kombinationen von Rollen und Eigenschaften.
Der große Vorteil liegt in der Geschwindigkeit.
Ein automatisierter Test kann innerhalb kurzer Zeit zahlreiche Seiten, Templates und Komponenten untersuchen. Dadurch lassen sich wiederkehrende technische Fehler erkennen, die möglicherweise auf hunderten Produktseiten vorkommen.
Automatisierte Prüfungen eignen sich deshalb besonders für:
eine erste Bestandsaufnahme,
die Untersuchung umfangreicher Shops,
regelmäßige Qualitätssicherung,
Tests während der Entwicklung,
die Kontrolle nach technischen Änderungen,
die Überwachung wiederkehrender Fehler.
Automatisierte Tests sollten daher nicht durch manuelle Prüfungen ersetzt werden. Sie schaffen eine effiziente technische Grundlage, auf der ein manueller Audit aufbauen kann.
Quelle: W3C Web Accessibility Initiative, Selecting Web Accessibility Evaluation Tools. Das W3C beschreibt automatisierte Werkzeuge als wichtigen Bestandteil einer Evaluation, weist aber zugleich auf nicht automatisierbare Prüfungen hin. (W3C)
Wie viel können automatisierte Tests wirklich prüfen?
Bei Prozentangaben zur automatisierten Prüfung muss genau unterschieden werden.
Es gibt einen Unterschied zwischen folgenden Fragen:
Bei wie vielen WCAG-Kriterien kann ein Werkzeug überhaupt bestimmte Fehler erkennen?
Wie viele einzelne Fehler findet es innerhalb einer konkreten Website oder eines Datensatzes?
Kann das Werkzeug ein WCAG-Kriterium vollständig und qualitativ bewerten?
Diese Fragen führen zu unterschiedlichen Zahlen.
Eine umfangreiche Untersuchung von Deque wertete mehr als 2.000 Accessibility-Audits, über 13.000 Seiten beziehungsweise Seitenzustände und fast 300.000 dokumentierte Probleme aus.
Dabei konnten automatisierte Regeln bei ungefähr einem Drittel der betrachteten WCAG-2.1-Erfolgskriterien der Stufen A und AA Probleme erkennen.
In der Auswertung wurden automatisiert erkennbare Probleme bei 16 von 50 betrachteten Kriterien gefunden. Das entspricht 32 Prozent.
Diese Zahl bedeutet jedoch nicht, dass ein Drittel der Kriterien vollständig automatisch geprüft werden kann. Ein Werkzeug kann innerhalb eines Kriteriums häufig nur einzelne technische Teilaspekte bewerten.
Quelle: Deque Systems, The Automated Accessibility Coverage Report. Die Untersuchung basiert auf mehr als 2.000 Audits, über 13.000 Seiten beziehungsweise Seitenzuständen und fast 300.000 dokumentierten Barrierefreiheitsproblemen. (Deque)
Warum wird gleichzeitig von 57 Prozent automatisch erkannten Fehlern gesprochen?
In derselben Untersuchung von Deque wurden durchschnittlich 57,38 Prozent der dokumentierten einzelnen Fehler durch automatisierte Tests gefunden.
Das klingt zunächst wie ein Widerspruch zu den ungefähr 32 Prozent der WCAG-Kriterien. Es handelt sich jedoch um zwei unterschiedliche Messgrößen.
Ein Beispiel:
Ein automatisches Werkzeug kann Kontrastfehler erkennen. Wenn ein Shop auf mehreren hundert Seiten dieselben ungeeigneten Farbkombinationen verwendet, kann das Werkzeug sehr viele einzelne Fehler finden.
Diese zahlreichen Fehler gehören dennoch nur zu einem begrenzten Bereich der WCAG.
Automatisierte Tests können also eine große Menge häufig auftretender technischer Probleme erkennen. Gleichzeitig decken sie nur einen Teil der unterschiedlichen qualitativen Anforderungen ab.
Für Shop-Betreiber bedeutet das:
Ein automatischer Test kann viele Fehler finden, aber trotzdem wichtige Arten von Barrieren vollständig übersehen.
Quelle: Deque Systems, The Automated Accessibility Coverage Report. Deque gibt an, dass automatisierte Tests im untersuchten Datensatz durchschnittlich 57,38 Prozent der dokumentierten Einzelprobleme erkannten. (Deque)
Warum ein bestandener automatischer Test keine Barrierefreiheit beweist
Automatisierte Werkzeuge arbeiten mit klaren technischen Regeln. Sie sind besonders stark, wenn sich eine Anforderung eindeutig anhand von Code, Attributen oder berechenbaren Werten prüfen lässt.
Viele Anforderungen an digitale Barrierefreiheit hängen jedoch von Bedeutung, Zusammenhang und tatsächlicher Nutzung ab.
Diese Aspekte lassen sich nur eingeschränkt automatisieren.
Alternativtexte
Ein Werkzeug kann erkennen, ob ein Bild ein alt-Attribut besitzt.
Es kann jedoch nicht immer zuverlässig beurteilen:
ob der Alternativtext den Bildinhalt korrekt beschreibt,
ob die Beschreibung für den Kontext relevant ist,
ob ein dekoratives Bild besser ignoriert werden sollte,
ob wichtige Informationen aus dem Bild fehlen,
ob der Text unnötig lang oder missverständlich ist.
Ein vorhandener Alternativtext kann technisch korrekt und trotzdem inhaltlich unbrauchbar sein.
Überschriften und semantische Struktur
Ein Tool kann feststellen, ob Überschriftenelemente vorhanden sind.
Ob die Überschriften den Inhalt sinnvoll gliedern, muss jedoch fachlich bewertet werden.
Auch eine technisch formal korrekte Struktur kann für Nutzerinnen und Nutzer verwirrend sein.
Links und Schaltflächen
Ein Werkzeug kann einen leeren Link oder einen Button ohne zugänglichen Namen erkennen.
Es kann aber nicht immer beurteilen, ob Bezeichnungen wie „Mehr“, „Hier“ oder „Weiter“ im jeweiligen Zusammenhang verständlich sind.
Formulare und Fehlermeldungen
Ein Tool kann prüfen, ob ein Formularfeld eine Beschriftung besitzt.
Es kann jedoch nicht zuverlässig beurteilen:
ob die Beschriftung verständlich ist,
ob das erwartete Eingabeformat klar erklärt wird,
ob eine Fehlermeldung hilfreich ist,
ob der Fehler technisch korrekt angekündigt wird,
ob Nutzerinnen und Nutzer den Fehler problemlos beheben können.
Dynamische Shop-Funktionen
Produktfilter, Warenkörbe, Autovervollständigungen und Dialogfenster verändern Inhalte häufig, ohne die Seite neu zu laden.
Automatische Werkzeuge können einzelne technische Eigenschaften prüfen. Ob eine Änderung von einem Screenreader verständlich angekündigt wird und ob der weitere Ablauf logisch bleibt, zeigt sich oft erst bei der tatsächlichen Nutzung.
Das W3C weist ausdrücklich darauf hin, dass automatische Tests viele Konformitätsfragen nicht vollständig beantworten können. Menschliche Bewertung ist unter anderem notwendig, wenn Bedeutung, Angemessenheit und Kontext beurteilt werden müssen.
Quellen:
W3C, Challenges with Accessibility Guidelines Conformance and Testing. Das W3C nennt die fehlende Möglichkeit, viele Erfolgskriterien vollständig automatisiert zu validieren, als zentrale Herausforderung. (W3C)
W3C Web Accessibility Initiative, Selecting Web Accessibility Evaluation Tools. Einige Prüfungen können laut W3C nicht automatisiert werden und benötigen manuelle Bewertung. (W3C)
Warum mehrere automatisierte Tools nicht automatisch zu einem vollständigen Ergebnis führen
Prüfwerkzeuge nutzen unterschiedliche Regelwerke und können deshalb unterschiedliche Fehler finden.
Eine Untersuchung von neun automatisierten Accessibility-Tools zeigte, dass sich die Ergebnisse der Werkzeuge nur teilweise überschnitten. Einzelne Tools erkannten Probleme, die von anderen Tools nicht gefunden wurden.
Mehrere Tools können die technische Abdeckung daher verbessern.
Sie lösen jedoch nicht das grundsätzliche Problem: Anforderungen, die menschliches Verständnis oder eine reale Interaktion erfordern, bleiben auch beim Einsatz mehrerer Scanner manuell zu prüfen.
Mehr Automatisierung ist sinnvoll. Sie ersetzt aber keine fachliche Bewertung.
Quelle: Jonathan Robert Pool, Accessibility Metatesting: Comparing Nine Testing Tools, 2023. Die Untersuchung verglich neun automatisierte Prüfwerkzeuge auf 121 Webseiten und stellte fest, dass die Werkzeuge unterschiedliche, sich nur teilweise überschneidende Ergebnisse lieferten. (arXiv)
Was muss bei einem Online-Shop manuell geprüft werden?
Ein manueller Audit betrachtet nicht nur einzelne Codefehler. Er untersucht, ob Menschen den Shop tatsächlich nutzen können.
Dazu gehören unter anderem folgende Prüfungen:
Bedienung mit der Tastatur
Alle interaktiven Elemente müssen erreichbar und bedienbar sein.
Geprüft wird beispielsweise:
Ist die Reihenfolge nachvollziehbar?
Ist der aktuelle Fokus deutlich sichtbar?
Können Menüs geöffnet und geschlossen werden?
Lassen sich Dialoge wieder verlassen?
Entstehen Tastaturfallen?
Kann der Checkout vollständig abgeschlossen werden?
Prüfung mit Screenreadern
Bei einem Screenreader-Test wird untersucht, welche Informationen assistive Technologien tatsächlich erhalten.
Dabei geht es unter anderem um:
die Bezeichnung von Schaltflächen,
die Struktur von Überschriften,
Formularbeschriftungen,
Fehlermeldungen,
Statusänderungen,
Produktvarianten,
Preise und Rabatte,
Warenkorbänderungen,
Dialoge und Hinweise.
Bewertung der Inhalte
Texte und Anweisungen müssen verständlich sein.
Dazu gehören:
eindeutige Linktexte,
verständliche Beschriftungen,
hilfreiche Fehlermeldungen,
sinnvolle Alternativtexte,
klare Anweisungen,
verständliche Informationen zum Kaufprozess.
Prüfung vollständiger User Journeys
Einzelne Seiten können technisch gut funktionieren, während der gesamte Kaufprozess trotzdem scheitert.
Deshalb sollten vollständige Abläufe getestet werden, zum Beispiel:
Produkt suchen,
Produkt filtern,
Variante auswählen,
Produkt in den Warenkorb legen,
Kundenkonto erstellen oder als Gast fortfahren,
Adresse eingeben,
Versandart auswählen,
Zahlungsart auswählen,
Bestellung prüfen,
Kauf abschließen.
Nur eine Prüfung des gesamten Ablaufs zeigt, ob Kundinnen und Kunden das eigentliche Ziel des Shops erreichen können.
Automatisierte und manuelle Tests erfüllen unterschiedliche Aufgaben
Automatisierte und manuelle Tests sind keine Gegensätze.
Beide Methoden beantworten unterschiedliche Fragen.
Automatisierte Tests fragen:
Sind bestimmte technische Regeln verletzt?
Kommt ein Fehler auf mehreren Seiten vor?
Wurde ein bereits bekannter Fehler erneut eingebaut?
Welche Bereiche sollten zuerst manuell untersucht werden?
Manuelle Tests fragen:
Ist die Bedienung logisch?
Sind Inhalte verständlich?
Funktioniert der Shop mit assistiven Technologien?
Können Menschen den Kaufprozess erfolgreich abschließen?
Wie schwerwiegend ist eine Barriere?
Welche Lösung ist für den konkreten Kontext sinnvoll?
Ein professioneller Audit kombiniert beide Perspektiven.
Die automatisierte Prüfung sorgt für Breite und Effizienz. Die manuelle Prüfung liefert Tiefe, Kontext und eine fachliche Bewertung.
Was ist der Unterschied zwischen einem Scan und einem Audit?
Ein automatischer Scan liefert in der Regel eine Liste technisch erkannter Auffälligkeiten.
Ein Audit geht deutlich weiter.
Ein professioneller Accessibility-Audit:
legt einen nachvollziehbaren Prüfumfang fest,
wählt repräsentative Seiten und Funktionen aus,
betrachtet vollständige Prozesse,
verbindet automatisierte und manuelle Prüfungen,
bewertet die Auswirkungen auf Nutzerinnen und Nutzer,
ordnet Probleme relevanten Anforderungen zu,
priorisiert die gefundenen Barrieren,
gibt konkrete Empfehlungen zur Behebung.
Ein Scanner kann beispielsweise melden, dass ein Button keinen zugänglichen Namen besitzt.
Ein Audit erklärt zusätzlich:
wo der Fehler auftritt,
welche Nutzergruppen betroffen sind,
welche Handlung dadurch verhindert wird,
wie schwerwiegend das Problem ist,
wie es technisch behoben werden kann,
ob das Problem systematisch in weiteren Komponenten vorkommt.
Diese Einordnung macht aus einer Fehlerliste eine umsetzbare Arbeitsgrundlage.
Warum die Priorisierung besonders für Online-Shops wichtig ist
Nicht jede Barriere hat dieselbe Auswirkung.
Ein Fehler in einem selten gelesenen redaktionellen Bereich ist anders zu bewerten als eine nicht bedienbare Auswahl der Zahlungsart.
Besonders kritisch sind Barrieren, die zentrale Geschäftsprozesse verhindern. Dazu gehören beispielsweise:
ein nicht bedienbares Hauptmenü,
eine unzugängliche Produktsuche,
nicht auswählbare Produktvarianten,
ein nicht erreichbarer Warenkorb,
fehlerhafte Adressformulare,
nicht bedienbare Zahlungsarten,
unverständliche Fehlermeldungen,
ein nicht auslösbarer Bestellbutton.
Ein professioneller Audit bewertet deshalb nicht nur, ob ein Fehler vorhanden ist. Er bewertet auch, welche Folgen dieser Fehler hat.
Das hilft Unternehmen, zuerst die Barrieren zu beheben, die den größten Einfluss auf Nutzerinnen, Nutzer und Umsatz haben.
Unsere Audits verbinden Technik, Barrierefreiheit und User Experience
Wir prüfen Online-Shops nicht nur mit automatisierten Werkzeugen.
Unsere Audits verbinden technische Analysen mit manuellen Tests und einer fachlichen Bewertung der tatsächlichen Nutzung.
Dabei betrachten wir nicht nur einzelne WCAG-Abweichungen. Wir untersuchen auch, wie sich diese Abweichungen auf konkrete Aufgaben und Kaufprozesse auswirken.
Je nach Bedarf bieten wir unterschiedliche Prüftiefen an.
Bedarfsanalyse
Die Bedarfsanalyse ist der Einstieg für Unternehmen, die ihren aktuellen Handlungsbedarf noch nicht einschätzen können.
Wir betrachten:
die technische Plattform,
wichtige Seitentypen,
zentrale Komponenten,
wesentliche Kaufprozesse,
bekannte Probleme,
bestehende Prozesse in Design und Entwicklung.
Auf dieser Grundlage empfehlen wir einen sinnvollen Audit-Umfang.
Schwerpunktprüfung
Bei einer Schwerpunktprüfung untersuchen wir einen ausgewählten Bereich des Shops.
Mögliche Schwerpunkte sind:
Tastaturbedienung,
Checkout,
Formulare,
Produktfilter,
Screenreader-Kompatibilität,
Cookie-Banner,
Navigation,
ein neues Design-System.
Diese Prüfung eignet sich besonders, wenn ein bestimmter Prozess überarbeitet wird oder ein konkretes Risiko untersucht werden soll.
Umfassender BFSG- und Accessibility-Audit
Bei einem tiefgreifenden Audit prüfen wir repräsentative Seiten, Komponenten und vollständige User Journeys.
Der Audit kann unter anderem umfassen:
automatisierte Tests,
manuelle WCAG-Prüfungen,
Tastaturtests,
Screenreader-Tests,
Prüfung der semantischen Struktur,
Bewertung von Formularen und Fehlermeldungen,
Prüfung dynamischer Inhalte,
Untersuchung des Warenkorbs und Checkouts,
nachvollziehbare Dokumentation,
Priorisierung nach Auswirkung und Dringlichkeit,
konkrete Hinweise zur Behebung.
Das Ergebnis ist kein unkommentierter Export eines automatischen Tools. Sie erhalten einen verständlichen und umsetzbaren Auditbericht für Entwicklung, Design, Redaktion und Produktmanagement.
Erweiterung durch Nutzertests
Auf Wunsch ergänzen wir den Audit durch Tests mit Menschen mit Behinderungen.
Nutzertests zeigen, wie reale Nutzerinnen und Nutzer mit dem Shop interagieren. Sie machen sichtbar, welche Hürden in echten Nutzungssituationen entstehen und wie schwerwiegend diese wahrgenommen werden.
Nutzertests ersetzen den fachlichen Audit nicht. Sie ergänzen ihn um eine besonders wertvolle Perspektive.
Gemeinsamer UX- und Accessibility-Audit
Barrierefreiheit und User Experience lassen sich nicht sinnvoll voneinander trennen.
Eine unverständliche Navigation ist ein UX-Problem und kann zugleich eine Barriere sein. Das gilt auch für:
komplizierte Formulare,
unklare Fehlermeldungen,
unerwartete Interaktionen,
überladene Produktseiten,
unverständliche Filter,
schwer erkennbare Zustandsänderungen.
Deshalb können wir den Accessibility-Audit mit einem UX-Audit verbinden.
So entstehen Empfehlungen, die nicht nur einzelne Anforderungen erfüllen, sondern den gesamten Einkaufsprozess verständlicher, robuster und nutzerfreundlicher machen.
Warum unsere manuellen Tests besonders wertvoll sind
Ein automatisches Tool erkennt technische Muster. Unsere Auditorinnen und Auditoren bewerten deren Bedeutung.
Wir testen nicht nur, ob ein Element formal vorhanden ist. Wir prüfen, ob es seinen Zweck für die Nutzerinnen und Nutzer erfüllt.
Das bedeutet zum Beispiel:
Wir prüfen nicht nur, ob ein Button einen Namen hat, sondern ob dieser verständlich ist.
Wir prüfen nicht nur, ob ein Alternativtext vorhanden ist, sondern ob er zum Bild und zum Kontext passt.
Wir prüfen nicht nur, ob ein Formular technisch beschriftet ist, sondern ob Menschen es verstehen und Fehler beheben können.
Wir prüfen nicht nur, ob Elemente mit der Tastatur erreichbar sind, sondern ob die gesamte Bedienung logisch und vollständig möglich ist.
Wir prüfen nicht nur einzelne Seiten, sondern zentrale Kaufprozesse.
Wir dokumentieren nicht nur Fehler, sondern zeigen konkrete Lösungswege.
Dadurch erhalten Unternehmen eine Bewertung, die sich an realen Nutzerbedürfnissen und tatsächlichen Geschäftsprozessen orientiert.
Fazit: Automatisierung schafft Effizienz – der manuelle Audit schafft Sicherheit
Automatisierte Tests sind für eine professionelle Prüfung unverzichtbar.
Sie finden viele wiederkehrende technische Fehler schnell, effizient und reproduzierbar. Sie können große Bereiche eines Shops untersuchen und eignen sich hervorragend für regelmäßige Qualitätskontrollen.
Sie beantworten jedoch nicht alle entscheidenden Fragen.
Automatisierte Werkzeuge können nur bei ungefähr einem Drittel der betrachteten WCAG-Kriterien bestimmte Probleme erkennen. Selbst innerhalb dieser Kriterien ist häufig keine vollständige qualitative Bewertung möglich.
Ob ein Online-Shop tatsächlich verständlich und bedienbar ist, zeigt sich erst durch manuelle Prüfungen, Tests mit assistiven Technologien und die Untersuchung vollständiger User Journeys.
Ein automatischer Scan zeigt technische Auffälligkeiten.
Ein professioneller Audit zeigt, welche Barrieren Menschen wirklich am Einkauf hindern – und wie diese sinnvoll behoben werden können.
Lassen Sie Ihren Online-Shop professionell prüfen
Sie möchten wissen, wie barrierefrei Ihr Online-Shop bereits ist und wo konkreter Handlungsbedarf besteht?
Wir unterstützen Sie mit:
einer ersten Bedarfsanalyse,
einer gezielten Schwerpunktprüfung,
einem umfassenden BFSG- und Accessibility-Audit,
ergänzenden Tests mit Menschen mit Behinderungen,
oder einem kombinierten UX- und Accessibility-Audit.
Sie erhalten keine unübersichtliche Liste automatisch gefundener Fehler. Sie erhalten eine fachlich geprüfte, priorisierte und umsetzbare Grundlage für die Weiterentwicklung Ihres Shops.
Gemeinsam sorgen wir dafür, dass mehr Menschen Ihre Produkte finden, verstehen und kaufen können.
