Barrieren in der Nutzung verstehen,
um tiefgreifende Barreirefreiheit zu erlangen

Der Full-Journey-Audit ist der passende Audit, wenn Sie digitale Barrierefreiheit umfassender betrachten möchten: über zentrale Shop-Seiten hinaus, über mehrere Geräte hinweg und mit realistischen Nutzungsszenarien im Gast- und angemeldeten Zustand.

Neben den zentralen E-Commerce-Bereichen wie Startseite, Navigation inklusive Header und Footer, Produktliste, Produktdetailseite und Checkout werden zusätzliche Seitentypen und Szenarien geprüft. Dazu können je nach abgestimmtem Scope beispielsweise Landingpages, Content-Seiten, Blogseiten, Kampagnenseiten oder weitere relevante Shop-Bereiche gehören.

Zusätzlich wird der Account-Bereich einbezogen. Auch Szenarien im angemeldeten Zustand werden betrachtet, insbesondere rund um den Checkout und accountbezogene Funktionen. Dadurch entsteht ein realistischeres Bild davon, wie Barrieren in tatsächlichen Nutzungssituationen entstehen und welche Auswirkungen sie auf unterschiedliche Zielgruppen haben.

Im Full-Journey-Audit verfolgen wir keinen reinen Desktop-first-Ansatz. Stattdessen werden alle definierten Bereiche sowohl auf Desktop als auch auf Mobile geprüft. Zusätzlich zur Prüfung im Hauptbrowser erfolgt ein ergänzender Quick Check in einem weiteren Browser. Die Browser werden gemeinsam abgestimmt. Standardmäßig dient Chrome als Hauptbrowser; Safari wird häufig als zusätzlicher Browser für den ergänzenden Quick Check eingesetzt.

Die Ergebnisse werden in einer Präsentation zusammengefasst und im Accessibility-Portal detailliert dokumentiert. So erhalten Sie sowohl eine strategische Übersicht als auch eine konkrete operative Grundlage für Priorisierung, Umsetzung und Workflow-Planung.

Kurz erklärt

Barrierefreiheit heißt: Niemand bleibt draußen.
Menschen sollen dein digitales Angebot nutzen können, unabhängig davon, ob sie sehen, hören, lesen, klicken oder navigieren anders wahrnehmen.

Viele Barrieren sieht man nicht sofort.
Eine Website kann modern aussehen und trotzdem schwer nutzbar sein. Zum Beispiel, wenn sie nicht mit der Tastatur bedienbar ist oder ein Screenreader die Inhalte falsch vorliest.

UX und Accessibility gehören zusammen.
Gute Nutzerführung hilft allen: Menschen finden schneller, was sie suchen, verstehen Inhalte besser und kommen leichter zum Ziel.

Wir übersetzen das in klare Schritte.
Du bekommst keine unverständliche Fehlerliste, sondern konkrete Empfehlungen, Prioritäten und nächste Schritte.

Welche Barrieren bleiben oft unsichtbar?

Nicht jedes Problem erkennt man am Design. Manche Hürden zeigen sich erst, wenn Menschen eine Seite anders nutzen, mit der Tastatur navigieren, Inhalte per Screenreader erfassen oder im Kaufprozess die Orientierung verlieren.

  • Tastatur & Fokus
    Ist alles ohne Maus erreichbar und sichtbar bedienbar?

  • Kontraste & Lesbarkeit
    Sind Inhalte auch bei geringer Sehkraft gut erfassbar?

  • Screenreader-Struktur
    Werden Inhalte, Buttons und Formulare verständlich vorgelesen?

  • Formulare & Fehlermeldungen
    Verstehen Nutzer:innen, was fehlt und wie sie weiterkommen?

  • Checkout & Nutzerführung
    Finden Menschen ohne Umwege zum Ziel?

Tastaturfokus fehlt.

Kritisch

Nielsen Heuristik:

Sichtbarkeit des Systemstatus

Design & Beratung

Nutzerzentriert.

Von Anfang an.

Neben unseren Accessibility Audits unterstützen wir euch bei Konzeption, UX/UI Design, Wireframes und strategischer Beratung für Websites, Online-Shops und digitale Produkte. Immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit, digitale Barrierefreiheit, klare Orientierung und barrierefreie UI-Komponenten.

So entstehen digitale Erlebnisse, die nicht nur gut aussehen, sondern verständlich, zugänglich und wirkungsvoll nutzbar sind.

Zu unserem Service

Unsicher ob das ist, was du brauchst?
Sieh dir auch unsere anderen Einstiegspakete an!

Paket M

Core-Shop Audit

Die gezielte Analyse deiner wichtigsten Shopbereiche mit klaren Empfehlungen für Barrierefreiheit, UX und Conversion.

6.700 €

  • Alles aus Analyse Audit enthalten

  • Prüfung zentraler Shopbereiche

  • Keyboard Test

  • Kontrast- und Strukturprüfung

  • Priorisierung nach Schweregrad

  • Ergebnispräsentation mit
    Handlungsempfehlungen

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Paket L

Full-Journey Audit

Die ganzheitliche Betrachtung deiner Shop Experience – von Kaufpfaden über Landingpages bis zu UX-Potenzialen.

ab 15.400 €

  • Alles aus Impact Audit enthalten

  • Überprüfung von Landingpages

  • Prüfung von PDF's

  • Aufzeichnung echter Barrieren im Nutzungstest

  • Abschlusspräsentation mit
    Follow-Up-Gespräch

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